要求
1、 大专学历,计算机、市场营销、电子商务等相关专业;
2、熟悉办公软件使用,服务意识强烈,上进心强;
3、积极主动,乐于学习思考,具备良好的沟通技巧和说服能力;
4、个性独立,自信,能承受一定工作压力。
欢迎优秀应届毕业生,公司带薪提供岗位培训;
5、愿意从业务底层做起的优先录用。
要求
(2)熟悉互联网,具备互联网基本常识;
(3)良好的客服意识,性格温和,细心并耐心;
(4)打字速度在50字/分钟以上,能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件;
(5)具有良好的团队合作精神,肯吃苦,学习能力强;
(6)善于使用QQ等在线沟通工具,有一定的文字表达能力,礼貌待人,应变能力强。
(7)从事过电子商务相关工作者优先,有网络销售或者客服经验者优先
工作概述
1. 通过商城平台,在线接受客户售前咨询,解决客户问题,促进销售。
2.处理客户售后问题,查询追踪物流,做好售后服务工作。
3.负责网店(产品)销售订单处理及顾客问题解答
4.负责整理顾客交易信息,操作录入交易管理系统
5.进行产品上架编辑