工作概述：
1、负责淘宝商城的建设、推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广；
2、负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量；
3、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
4、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
7、带领公司淘宝团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；
8、负责公司淘宝团队的日常管理工作及客服的管理、指导、培训和评估；
9、制定客户服务规范、流程和制度；提供并优化完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量；
10、管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用旺旺群、帮派、论坛等工具增加客户粘度；
11、关注店铺交流区、店铺邮件以及店铺留言回复；关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩； 关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理，并负责重要事务。
职位要求：
（1）有一年以上工作经验；
（2）有淘宝工作经验者优先；
（3）有服装、食品类工作经验者优先；
（4）能力突出者，公司提供优厚的薪资待遇。