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2007年7月 到 2008年8月 |
*****文具礼品有限公司 |
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前台文员 |
1.负责前台电话的接听和转接；
2.来访客户的接待、基本咨询和引见；
3.处理客户的投诉电话；
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放；
5.还负责收发传真、文档复印、收发邮件以及领导交办的其他工作。 |
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2008年9月 到 2009年9月 |
*****旅行社有限公司 |
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组团计调员 |
1.向游客介绍旅游线路，并回答游客咨询的相关问题；
2.与游客签订旅游合同；
3.跟相关地接旅行社联系，落实安排好游客的食、住、行、游、购等项目；
4.跟进出行游客的一些突发事项的处理工作； |
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