职位描述：为在线客户提供满意周到的咨询服务，及时处理客户投诉问题，提高客户满意度。职位要求：1、计算机或金融相关专业，大专以上学历；2、一年以上客户服务管理经验，熟练操作互联网查找资料，打字速度快（60字/分钟以上）；3、具备良好的应变能力、协调能力、语言表达沟通能力，较强市场洞察分析能力及执行力；4、具备良好的客服意识及团队合作精神；5、持有证券从业资格证书者优先录用。